よくあるご質問

教材について

• 今申し込むと何がいつ届きますか？

12/17までのお申し込みで「しまじろうスタートセット」を12月に、残りの4月号教材を2026年4月1日までにお届けします。

「しまじろうスタートセット」はクリスマス（12/23)までに、プレゼントにぴったりなクリスマスBOXにてお届けします。12/18~12/25までにご入会いただいたかたには、申込受付後4日前後（日・祝・年末年始を除く）で、それ以降にご入会いただいたかたには、申込受付後6日前後（日・祝を除く）でお届けします。

• 通園を予定しているので教材はいらない

普段の生活で出会えない経験をお届けします。
園生活（集団生活）、家庭学習、それぞれの良さを生かせる併用をおススメします。〈ぷち〉では、普段の生活では出会えない「新しい言葉」「新しい概念」にたくさん出会うことができます。
家庭学習だからこそお子さん１人ひとりの「好き・得意」を発見できます。毎月のわくわくを引き出す多様なテーマとカリキュラムだから、限られたおうち時間でもお子さんとのコミュニケーションの中で、成長のサインをキャッチできます。
また、集団生活の中でも自分の気持ちや、考えを言葉や活動で表現しようとする力も育みますので併用がおススメです。

• 親が一緒に取り組む時間がとれなそうで不安です…

家事の合間など10分から活用でき、おうちのかたが忙しいときはひとりでも安全に使える教材なので、忙しい毎日の中でも無理なくご活用いただけます。

• 市販のおもちゃと内容や価格はどう違いますか？

専門家監修による教材がお求めやすい価格で届きます。
〈こどもちゃれんじ〉は専門家監修のもと、年齢や発達に適した幅広いテーマにふれられる教材を毎月定額でお届けしています。「意外なものに興味を示した」「自分じゃ選ばないものが届いて世界が広がった」などうれしいお声もいただいています。 市販のおもちゃとの違いを4つのポイントで徹底比較 

• 〈こどもちゃれんじ〉の教材はいつ届きますか？

基本的には、当月１日までにお届けします。
新しく入会されたかたは、お申し込み受付後、約8日前後（土日祝除く） でお届けいたします。
※詳しくは入会お申し込み画面でご確認いただけます。

受講費・受講システムについて

• 【教材・サービス】子どもの実際の年齢とは違うコースも申し込めますか？

はい、年齢とは違う講座もご受講いただけます。
ただし、〈こどもちゃれんじ〉の教材は、その年齢におけるお子さまの心身の発達に適したカリキュラムになっていますので、まずは該当する年齢の講座から始められることをお勧めします。年齢が違う講座のご受講を希望される場合は、お手数ですが、お電話にて、注意事項をご確認のうえお申し込みください。 0120‐668‐856
受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
※受講コースを変更された場合、以前の受講コースのアプリコンテンツ（動画やワークなどのアクテビティ）が利用できなくなるなどの注意点がございますので、必ずお電話でご確認ください。
※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
※通話料無料
※音声ガイダンスでご案内いたします。

• 【お支払い】受講費と支払い方法について教えてください

【受講費額】
こちらをご確認ください。
【お支払い方法】
お支払い方法は以下の2つからお選びいただけます。
・12ヵ月分一括払い
・毎月払い


• 【各種お手続き】〈こどもちゃれんじ〉は、途中で退会できますか？

はい、退会はいつでも可能です。
毎月の退会締切日までにお電話でご連絡ください。
【退会連絡　締切日】
●〈こどもちゃれんじ〉ぷち～じゃんぷ
退会希望月号の前月5日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。
例）9月号の退会を希望される場合は、8月5日まで。

• 【教材・サービス】1ヵ月だけの受講はできますか

最短2ヵ月からの受講となります。1ヵ月のみのご受講はできません。（キャンペーン時は除く）

• 【お支払い】「一括払い」にしたら、最後まで受講しないとダメですか？

途中退会も可能です。
未受講分は受講月数に応じてご返金いたします。
一括払いのかたが退会を希望される場合は、受講月数に応じて毎月（毎回）払いの受講費で計算し直してご返金いたします。
毎月の締切日までにご連絡いただければ、教材の送付を停止いたします。

• 祖父母から孫への入園・進級祝い・プレゼントにできますか？

「プレゼント受講」をご利用いただけます。 教材は受講されるお子さまと保護者のかたのもとへ直接お届けし、お支払いに関するご連絡はお支払者としてご登録いただいたかた（祖父母のかたなど）のご住所へお届けします。
詳しくはこちら