よくあるご質問

• 【お支払い】受講費と支払い方法について教えてください

【受講費額】
こちらをご確認ください。
【お支払い方法】
●お支払い方法は以下の2つからお選びいただけます。
・12ヵ月分一括払い
・毎月払い
※〈こどもちゃれんじbaby〉講座の場合
・一括払い
・毎回払い

• 【お支払い】受講費の入金方法を教えてください

※〈2025年1月現在・すべて税込〉
※今後、金額などが変更となる可能性があります。
※「クレジットカード払い」をご希望のかたは、Webサイトまたはお電話で詳細をご確認のうえ、申し込みをお願いします。
※手数料は、お客様負担となります。
※一括払いのかたには、お支払い期間満了前に、次の受講内容とお支払い方法について確認の連絡をします。


●クレジットカード払い
カード会社による引落となります。引落日はカード会社により異なります。引落日の前に、カード会社から送付される利用明細書 またはカード会社のWeb明細でご確認ください。
ボーナス一括払い、分割払い、リボ払いはご利用いただけません。
毎月払いの場合でも、クレジットカード会社のご登録タイミングにより、初回請求分の受講費がまとめて請求されることがあります

●振込(コンビニエンスストア)
初回のお支払いは、教材同封(※)の専用振込用紙で到着後7日以内にご入金ください。「毎月払い」のかたには2回目以降も毎月の教材に振込用紙を同封します。
※一部のかたには教材と別送でお届けする場合があります。

●口座からの引落※入会後の登録が必要です
お送りする「口座自動引落申込書」をご返送いただいた後に、引落手続きをいたします。完了までに約1～2ヵ月かかるため、それまでは振込（コンビニエンスストア振込）でご入金ください。
※引落手続き完了のタイミングにより、毎月払いのかたは複数月分まとめて請求されることがあります。
※一括払いのかたは、今回ご受講期間分は振込となり、次回のお支払い分から引落でのお支払いとなりますのでご了承ください。

ご利用可能なクレジットカード
一般のクレジットカード (JCB･VISA･MasterCard･AMEX･Diners) ベネッセカード (JCB･VISA･MasterCard)
※WEB申し込みでベネッセカードを選択した場合、申し込み完了画面のバナーをクリックして別途ベネッセカードのお申し込み手続きが必要です。入会お申し込み後、受講途中からでもベネッセカードでのお支払いに変更できます。

ベネッセカードの詳細はこちら
●ご利用可能なコンビニエンスストア
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなど
●一括払いのかたのご注意
お支払い方法の変更をご希望の場合、お支払い期間満了前にご連絡をいただかない限り、次の受講費の請求は前回同様のお支払い方法で請求させていただきます。(「クレジットカード払い」の場合は、前回と同じクレジットカードに請求させていただきます。)
同一のご世帯・ご住所からのお申し込みなど、お申し込み内容によっては、こちらからご確認のお電話を差し上げる場合がございます。
※
ご連絡の結果、お約束の期日を越えてのお届けになる場合もあります。また、お電話にて確認がとれない場合、発送を保留またはご注文の取り消しをさせていただく場合があります。
お申し込みの内容によってはお支払いをクレジットカードに限定させていただく場合もあります。

くわしくは こちら をご確認ください

• 【お支払い】「一括払い」にしたら、最後まで受講しないとダメですか？

途中退会も可能です。
未受講分は受講月数に応じてご返金いたします。
一括払いのかたが退会を希望される場合は、受講月数に応じて毎月（毎回）払いの受講費で計算し直してご返金いたします。
毎月の締切日までにご連絡いただければ、教材の送付を停止いたします。

• 【お支払い】支払いはいつですか？

お支払いは教材が届いてからです。

受講費のお支払いは、「お手元に教材が届いた後」になります。
1回目の教材に同封している専用の振込用紙で、最初の教材到着後1週間以内にご指定の方法でお支払いください。毎月払いのかたには2回目以降も毎月、教材同封で振込用紙をお届けします。
クレジットカード払いの場合は、カード会社により定められた日に引き落とされます。引落日は会社によって異なります。 一括払いの場合、分割でのお支払いは承れません。


• 【教材・サービス】1ヵ月だけの受講はできますか

最短2ヵ月からの受講となります。1ヵ月のみのご受講はできません。（キャンペーン時は除く）

• 【各種お手続き】〈こどもちゃれんじ〉は、途中で退会できますか？

毎月の退会締切日までにご連絡いただければ、退会はいつでも可能です。
※キャンペーン実施の場合等を除き、最短2ヵ月からのご受講となります。

●退会締切日
〈こどもちゃれんじ〉
退会希望月号の前月5日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。
例）9月号の退会を希望される場合は、8月5日まで。

〈こどもちゃれんじbaby〉
その月齢になる月の前月1日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。
例）8か月号からの退会を希望される場合は、生後7か月になる月の１日。
※「特別号のみ」「本講座1号のみ」「特別号＋本講座1号のみ」のご受講は受け付けておりません。


• 【発送・お届け】〈こどもちゃれん
  じ〉の教材はいつ届きますか？

●〈こどもちゃれんじ〉
基本的には、当月1日前後でお届けします。新しく入会されたかたは、お申し込み受付後、約8日前後で お届けいたします。
※日曜・祝日・年末年始は日数に含みません。
※詳しくは入会お申し込み画面でご確認いただけます。
※〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉のデジタルコンテンツの配信は、前月25日です。

●〈こどもちゃれんじ baby〉
「特別号」と「本講座」で異なります。

【特別号】
ご入会お申し込み受付後、約8日でお届けします（土日祝・年末年始は除く）。
※ただし、お子さまが生後2か月になる月の12日までにお申し込みいただいた場合は、その月の25日必着でのお届けとなります。

【本講座（6カ月号以降）】
「お子さまがその月齢になる月の前月12日」までにお申し込みいただくと、前月25日必着でお届けします。
「その月齢になる月の前月12日」を過ぎている号に関しては、
入会受付後約8日でそれぞれ別便でお届けします（土日祝・年末年始を除く）。その後は毎月25日までにお届けいたします。
※お申し込み日によって、お届け日が変わる場合があります。