ご入会前にご確認ください

※ここで掲載している情報は2025年12月現在の情報です。

〈ベネッセの通信教育サービス〉のご案内

0～18歳のお子さまを対象として、年齢・学習進度に応じて毎月継続的にご提供する通信教育サービスです。お申し込みいただいてから、退会のお申し出をいただくまで、お支払い方法にかかわらず、高校3年生終了まで通信教育サービスをご提供します。現在は、おもに、就学前のお子さまに〈こどもちゃれんじ〉、小中高校生に「進研ゼミ」をご提供しています。
サービス内容や受講費等は、年齢・学習スタイル・年度等によって変わります。次年度の内容は毎年2月頃にご案内します。
ご受講にあたっては〈ベネッセの通信教育サービス〉共通利用規約をご確認ください。https://www.benesse.co.jp/zemi/term/

〈ベネッセの通信教育サービス〉のデジタルコンテンツの利用について

〈こどもちゃれんじ〉は、年齢に応じてデジタルコンテンツの割合が増え、ご受講にはスマートフォンまたはタブレットが必要です。「小学講座」への進級後は、デジタルサービスが中心となり、ご受講にはタブレットが必要です。
デジタルコンテンツの利用にあたっては、WEBサイトに掲載の最新の利用環境を確認のうえ、お客様ご自身でデバイスやネットワーク環境等をご準備ください。デジタルコンテンツの利用に必要なデバイス等の利用環境は、講座・年度等によって変わることがあります。翌年度の利用環境は、毎年2月頃に当社が適切と判断する方法でお客様にご案内します。
また、お子さまがデジタルサービスを適切に利用いただけるよう、利用状況等の確認は保護者の責任で行ってください。

〈ベネッセの通信教育サービス〉の契約内容

●教材は毎月配信またはお届け ●入会金0円・送料込み ●退会はいつでもOK

退会はいつでも可能ですが、毎月の締切日までにご連絡が必要です（締切日を過ぎると、退会が1ヵ月先になります）。
通常、1ヵ月のみのご受講はできません。最短2ヵ月以上のご受講から承ります。ただし、4/17（金）までに4月号にご入会いただいた場合は、1ヵ月のみのご受講も可能です。
4月号のみで退会の場合は、お電話でのご連絡が必要です（自動的には解約されません）。3/27（金）までにご入会の場合は4/11（土）までに、3/28（土）以降にご入会された場合は、申込後15日以内にご連絡ください。4/18（土）以降にご入会の場合は、6月号からの退会となり、6月号から退会される場合、5/14（木）までにお電話でご連絡ください。入会と同時に退会のお手続きはできません。入れ違いで6月号の教材や請求書をお送りすることがありますが、6月号のお支払いは不要です。
4月号のみで退会された場合、デジタルコンテンツに取り組めるのは4月24日までとなります。それ以降はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
一括払いのかたが退会される場合には、既受講分を毎月払い受講費で計算し直し返金します。
不調・不良以外、お客様都合による返本・返品は承っておりません。
受講費は初回教材が届いてから、1週間以内にお支払いください。
クレジットカード払いの場合はカード会社により定められた日に引き落とされます。
〈ぷち〉のかた：3月5日（木）までにお申し込みのかたには、弊社受付後6日前後（日祝を除く）で4月号先行教材「しまじろうスタートセット」をお届けします。残りの4月号教材は、4月1日（水）までにお届けします。 3/7（土）までにお申し込みのかたには、4月号教材は4月1日（水）までにお届けします。3/8（日）以降にお申し込みのかたには、4月号教材は弊社受付後4日前後（日祝・3/31除く）でお届けします。
〈ぽけっと〉〈ほっぷ〉〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉のかた：3月7日（土）までにお申し込みのかたは、4月号教材を3月14日（土）までにお届け、それ以降にお申し込みのかたには弊社受付後4日前後（日祝・3/31除く）でお届けします。
以降、毎月決まった時期にお届けします。

年少さん向け〈ほっぷ〉ご受講のかたへのご案内

毎月のデジタル学習コンテンツは、前月25日に配信します。
デジタルコンテンツは、お手持ちのタブレット、スマートフォンでのご利用が可能です。ご利用可能な端末をお持ちでないかたには、〈チャレンジパッド〉第６世代のご用意もございます。
_{※〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）は2026年度<こどもちゃれんじほっぷ>講座受講のかたは使用できません。}

年中さん向け〈すてっぷ〉、年長さん向け〈じゃんぷ〉ご受講のかたへのご案内

郵送教材は【偶数月】4・6・8・10・12・2月の年6回、基本当月1日までにお届けします。_{※ご入会時期により、お届け回数は変わります。}
「デジタル　スタイル」の郵送教材はございません（ただし、一部特典や、〈こどもちゃれんじ〉からのお知らせを郵送する場合があります）。
「ハイブリッドスタイル」「デジタル　スタイル」共通で、毎月のデジタル学習コンテンツは、前月25日に配信します。
〈こどもちゃれんじ〉のデジタルコンテンツは、動作環境に対応したお手持ちのタブレット、スマートフォンでのご利用が可能です。ご利用可能な端末をお持ちでないかたには、デジタル学習にぴったりで通常のAndroidタブレットとしても使用可能な〈チャレンジパッド〉第6世代（別売り）のご用意をしています。

受講費・ご入金方法について

こちらをご確認ください。
_{※同一のご世帯・ご住所からのお申し込みなど、お申し込み内容によっては、こちらからご確認のお電話を差し上げる場合がございます。

※ご連絡の結果、お約束の期日を越えてのお届けになる場合もあります。また、お電話にて確認がとれない場合、発送を保留またはご注文の取り消しをさせていただく場合があります。お申し込みの内容によってはお支払いをクレジットカードに限定させていただく場合もあります。}

タイプ・スタイルをお選びください

年少さん向け〈ほっぷ〉ご受講のかた

■「思考力ぐんぐん」ワークお届けを希望されるかたはご登録ください。（任意・追加受講費不要）
_{※4・8・12月号の年3回お届け。※ご入会時期により、お届け回数は異なります。}

年中さん向け〈すてっぷ〉、年長さん向け〈じゃんぷ〉ご受講のかた

■学習スタイルをひとつお選びください。

【学習スタイルについて】
「ハイブリッド　スタイル」は、毎月配信のデジタルコンテンツに加え、ワークやエデュトイなどの教材を2ヵ月に1回、偶数月に郵送でお届けします。
「デジタル　スタイル」は、毎月配信のデジタルコンテンツのみの学習スタイルです。ワークやエデュトイなどの教材、一部の映像コンテンツのお届けはありません。（一部除く）

「ハイブリッド　スタイル」
→ワークやエデュトイ、デジタルコンテンツでバランスよく学ぶ
「デジタル　スタイル」
→デジタルコンテンツのみで学ぶ

_{※迷ったらワークやエデュトイ、デジタルコンテンツでバランスよく学ぶ「ハイブリッド　スタイル」がおすすめです。

※「ハイブリッド　スタイル」と「デジタル　スタイル」は、併用受講はできません。

※デジタルコンテンツのご利用には、タブレットまたはスマートフォンが必要です。お手持ちの端末のほか、〈チャレンジパッド〉第６世代、〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）注1もご利用いただけます。注1：2026年度<こどもちゃれんじほっぷ>講座受講のかたは使用できません。

※「ハイブリッド　スタイル」と「デジタル　スタイル」は受講費が異なります。}

■「思考力ぐんぐん」ワークお届けを希望されるかたはご登録ください。（任意・追加受講費不要）
_{※4・8・12月号の年3回お届け。

※「デジタル　スタイル」のかたへのお届けはありません。※ご入会時期により、お届け回数は異なります。}

〈ほっぷ〉〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉
ご受講のかたはご確認ください

デジタルコンテンツについて

■デジタルコンテンツの利用方法

デジタルコンテンツは動作環境に対応したお手持ちのタブレット、スマートフォンでのご利用が可能です。
利用には、以下の利用端末と、保護者のメールアドレスの登録が必要です。
毎月のデジタル学習コンテンツは、前月25日に配信します。
_{※ご利用可能な端末をお持ちでないかたには、デジタル学習にぴったりで通常のAndroidタブレットとしても使用可能な〈チャレンジパッド〉第6世代（別売り・任意）のご用意をしています。}

■利用可能端末

〈チャレンジパッド〉第６世代（別売り）
〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）※2026年度〈こどもちゃれんじほっぷ〉では利用できません
タブレット
- iPadOS 17,18　ブラウザ：Safari
- _{※機種目安：iPad（第10世代）以降、iPad Air（第4世代）以降}
- _{※Androidタブレットは動作保証対象外です。}
スマートフォン
- iOS 17,18　ブラウザ：Safari
- _{※機種目安：iPhone 12以降}
- Android 14,15　ブラウザ：Google Chrome

_{※お客様の安心・安全なご利用のため、動作環境はOSのアップデートに応じて随時見直しを行います。

※上記端末であっても、機種や端末の状態により、サービスの利用が不可または困難な場合があります。また、発売から時間のたった機種やメモリ搭載量の少ない機種（タブレット、スマートフォンの場合の目安４GB未満）は、動作が安定しない可能性が高くなります。}

■インターネット環境

常時接続可能なブロードバンド（光ファイバなど）環境と、無線LAN（Wi-Fi）環境
- 10Mbps以上推奨
- IPv４（IPv６は動作保証対象外）

_{※上記はいずれも2025年8月時点の情報で、変わることがあります。}

_{※Android、Google Chromeは、Google LLC の商標です。

※iPad、iPhone、iPadOS、Safari は、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。

※商標「iOS」は、米国Ciscoのライセンスに基づき使用されています。

※商標「iPhone」は、アイホン株式会社の許諾に基づき使用されています。

※Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。}

■〈ほっぷ〉〈すてっぷ〉利用期限

デジタルコンテンツ（まなびレッスン・映像教材）は、継続して受講している場合、次学年の3月24日まで、前学年の内容に取り組めます_{（例：2026年4月号～2027年3月号のコンテンツは2028年3月24日まで）}。
途中退会された場合は「最終受講月の24日」まで_{（例：4月号受講・５月号から退会の場合、４月号に取り組めるのは4月24日まで）}となります。それ以降はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

■〈じゃんぷ〉利用期限

デジタルコンテンツ（まなびレッスン・映像教材）は、継続して受講している場合、小1講座の6月24日まで、前学年の内容に取り組めます_{（例：2026年4月号～2027年3月号のコンテンツは2027年6月24日まで）}。
途中退会された場合は「最終受講月の24日」まで_{（例：4月号受講・５月号から退会の場合、４月号に取り組めるのは4月24日まで）}となります。それ以降はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

〈チャレンジパッド〉第６世代について

デジタルコンテンツの学習にご利用いただけるタブレットとなります。通常のAndroid端末として〈こどもちゃれんじ〉の学習以外にもご使用いただけます。
詳しくはこちらからご確認ください。

_{※当社受付後４日前後(日・祝除く)でお届けします。〈こどもちゃれんじ〉とは別便でのお届けとなります。

※〈チャレンジパッド〉第6世代（別売り）は、1台で複数の受講者様がご利用可能です（ごきょうだいでご利用いただけます）。

※〈チャレンジパッド〉第６世代（別売り）のご購入は、受講者様おひとりにつき、年間1台となります。

※海外受講のかたは購入いただけません。

※お申し込み後のキャンセルは承っておりません。商品に不良・不調があった場合は良品との交換による対応となり、解除、返金等による対応はいたしかねます。

※本製品の仕様・価格等は予告なく変更する場合や取り扱いを中止する場合もございますのでご了承ください。}

〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉「前月号デジタルコンテンツ無料」について

〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉「ハイブリッド　スタイル」「デジタル　スタイル」が対象です。
2025年度12月号以降は、ご入会時期に関わらず、ご入会月号の前月号のデジタルコンテンツを無料でご利用いただけます。

_{※デジタルコンテンツのみが対象です。キッズワークやエデュトイなどのお届けはございません。また、一部のデジタルコンテンツはご利用いただけない場合があります。}

キャンペーン内容をご確認ください

「春割」について

2026年度〈こどもちゃれんじぷち〉〈こどもちゃれんじぽけっと〉〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉4月号からご入会のかたが対象です。
「12ヵ月分一括払い」「毎月払い」にかかわらず、4月号の受講費（一括払いの場合は月あたり価格の4月号分）が1,000円引きになります。以降は通常の受講費となります。
一括払いを選択されても、4月号のみでの退会の場合は、【毎月払いの1ヵ月分の受講費から割引適用後の価格※1】のお支払いとなります。
_{※1）〈こどもちゃれんじぷち〉〈こどもちゃれんじぽけっと〉なら1,990円(税込)、〈こどもちゃれんじほっぷ〉なら2,640円(税込)、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉「ハイブリッド　スタイル」なら2,640円(税込)、「デジタル　スタイル」なら1,390円(税込)}
一括払いのかたが退会を希望される場合には、受講月数に応じて受講費を計算し直し、返金します。
本キャンペーンの適用はご入会1名につき1回限りです。
4月号からのご入会をおとりやめの場合は本キャンペーンの適用はできません。

4月開講号「まずは1ヵ月」キャンペーンについて

2026/4/17（金）までに〈こどもちゃれんじぷち〉〈こどもちゃれんじぽけっと〉〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉にご入会されたかたが対象になります。
2026/4/17（金）までにご入会されたかたが対象になります。
〈こどもちゃれんじbaby〉、〈こどもちゃれんじプラス〉、〈こどもちゃれんじEnglish〉は、1号または1回のみのご受講はできません。本キャンペーンの対象外です。
通常は最短2ヵ月からの受講となりますが、2026/4/17（金）までのご入会に限り、4月号1ヵ月のみのご受講も可能です。
4月号のみで退会される場合は、お電話でのご連絡が必要です（自動的には解約されません）。3/27（金）までにご入会された場合は4/11（土）までに、3/28（土）以降にご入会された場合は、申込後15日以内にご連絡ください。入会と同時に退会のお手続きはできません。
4月号のみで退会された場合、デジタルコンテンツに取り組めるのは4月24日までとなります。それ以降はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
退会のお申し出がない場合は、続けて5月号以降の教材をお届けします。

【5月号教材のお届け・コンテンツ配信について】: 〈こどもちゃれんじぷち〉、〈こどもちゃれんじぽけっと〉、〈こどもちゃれんじほっぷ〉のかた：4/8（水）までにご入会された場合は5/1（金）までに、4/9（木）以降にご入会された場合は5/15（金）までに5月号をお届けします。
〈こどもちゃれんじすてっぷ・じゃんぷ〉「ハイブリッド　スタイル」「デジタル　スタイル」のかた：4/25（土）に5月号コンテンツを配信します。
_{※退会のお申し出の時期によっては、入れ違いで5月号の教材や請求書をお送りすることがありますが、ご案内の日付までに退会のご連絡があれば、4月号1ヵ月での退会となり、5月号のお支払いは不要です。}

【お支払いについて】: 4月号のみで退会の場合は、お支払い方法にかかわらず、「毎月払い」1ヵ月分の受講費となります。
_{※「クレジットカード払い」または「引落」で毎月払いを選択されたかたが、5月号以降も継続してご受講の場合、ご入会時期によっては2ヵ月分または3ヵ月分まとめてのご請求となることがあります。

※ 〈こどもちゃれんじプラス〉〈こどもちゃれんじEnglish〉を会員特別価格でご受講のかたが、受講中に〈こどもちゃれんじ〉を退会された場合、退会の翌月から通常価格でのご受講になり、一括払いでお支払い済みの場合は退会の翌月に、追加で通常価格との差額分を請求します。}

〈ほっぷ〉〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉ご受講のかた対象 4月開講号「タブレットおためし」キャンペーンについて

4/17までに4月号からご入会のかたに限り、1カ月で退会の場合でもタブレットをご返却いただければ、タブレット代19,980円（税込）を請求いたしません。

【対象条件】

こどもちゃれんじ〈ほっぷ〉〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉 4月号に、2026/4/17（金）までにご入会、かつ〈チャレンジパッド〉第6世代を「長期受講タブレット割引」制度でご購入されたかた

【キャンペーン利用時の注意点】

1カ月で退会される際の電話連絡時に、必ず「タブレットを返却する」とご申告ください。申告がない場合はキャンペーンの適用はされません。
タブレットの返却期限は、6/1（月）弊社必着です。_{※4月号１カ月で退会の場合、デジタルコンテンツの利用期限は2026年4月24日までとなります。あらかじめご了承ください。}
お申し出なくタブレットをご返送された場合、返却期限までに返却が確認できない場合、5月号以降も受講される場合は対象外となり、通常の「長期受講タブレット割引」制度の条件（24カ月連続受講でタブレット代金0円、24カ月未満の退会でタブレット代金19,980円（税込）をご請求）が適用されます。詳細はこちらをご確認ください。
返却時の送料はお客様負担となります。
タブレット返却方法の詳細は「タブレットおためしキャンペーン」ご利用時にお送りする案内レターをご参照ください。
キャンペーン条件外でタブレットの返品を承ることはできません。

映像教材について

教材動画は「しまじろうアプリ」での配信となります。利用にあたっては、通信料はお客様のご負担となります。一部非対応の端末があります。海外ではご利用いただけません。
_{※DVDのお届けはありません。

※映像視聴の条件は変わることがあります。最新情報はこちらでご確認ください。}
【視聴期限】〈こどもちゃれんじぷち〉～〈こどもちゃれんじすてっぷ〉: _{※教材動画は、各月号の配信開始日（前月25日）から1年間の視聴が可能です。

※退会後は、最終受講月号の翌月末まで映像視聴が可能です。}
【視聴期限】〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉: _{※教材動画は、卒園後の6月末日までは視聴可能です。

※退会後は、最終受講月号の翌月末まで映像視聴が可能です。}
【アプリ利用環境】: iOS18以上搭載端末、Android 14/15搭載タブレット・スマートフォン（一部非対応の端末があります）
最新の情報はアプリストアでご確認ください。

おたんじょうび記念サービスについて

●「おたんじょうび記念サービス」は、〈こどもちゃれんじbaby〉から〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉をご受講中に1歳から6歳までのお誕生日を迎えられる会員のかたに「フォトブック割引デジタルクーポン」と「WEBコンテンツ」のご案内をメールでお届けするサービスです。
_{※お誕生月の月号を受講されているかたが対象となります。生年月日、メールアドレスの登録がない場合はお届けできません。

※お誕生月の前月号までに退会された場合は「おたんじょうび記念サービス」のお届けはありません。

※4月号からの入会の場合、「おたんじょうび記念サービス」のお届けは4月生まれのかたからになります。

※〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉にご入会のかたは、ご入会の月号がお子さまのお誕生月を過ぎている場合は、『おたんじょうび記念サービス』のお届けはありません。}
●「フォトブック割引デジタルクーポン」は富士フイルム株式会社と共同で提供するサービスです。フォトブックは「おたんじょうび記念サービス」のメールにてお送りするデジタル割引クーポンを利用し、専用WEBページより作成いただいた後に、別送でお届けします。
_{※WEB専用サービスのため店舗では作成できません。

※一部の海外ではご利用になれない場合がございます。

※スマートフォン以外の携帯電話からはご利用になれません。

※フォトブック作成、ご注文者、発送先等の入力は富士フイルム株式会社のシステムを利用しています。

※クーポンのご利用にはFUJIFILMメンバーズへの会員登録・ログインが必要です。}

情報セキュリティ強化の取り組みについて

最新の取り組み状況は、お客様本部サイトにてご確認いただけます。: http://www.benesse.co.jp/customer/

個人情報の取り扱いについて

ご提供いただく個人情報は、お申し込みの商品・サービスの提供の他、学習・語学、子育て・暮らし支援、趣味等の商品・サービスに関するご案内、調査、統計・マーケティング資料作成および、研究・企画開発に利用します。お客様の情報は商品・サービスやサイト・アプリの利用履歴とあわせて利用する場合があります。
お客様の意思によりご提供いただけない部分がある場合、手続き・サービス等に支障が生じることがあります。また、商品発送等で個人情報の取り扱いを業務委託しますが、厳重に委託先を管理・指導します。個人情報に関するお問い合わせは、個人情報お問い合わせ窓口　（0120-924721 通話料無料、年末年始を除く、9時～18時）にて承ります。

（株）ベネッセコーポレーション　個人情報保護最高責任者

上記をご承諾くださる方はお申し込みください。