- 「じゃんぷタッチ」「すてっぷタッチ」の専用タブレットは〈チャレンジパッドネクスト〉です。
- チャレンジパッドサポートサービスは、「こどもちゃれんじ」とは別にご請求します。
- 契約期間は6か月、1か月もご用意しております。
自己破損してしまった場合やタブレット到着後2年目以降の自然故障の場合、タブレットを安価で交換できるサービスです。
（2022年9月現在/税込）
詳しくは、「『チャレンジパッドサポートサービス』利用規約」をご確認ください。
（2022年9月現在/税込）
保証範囲 ： 運送中の故障、学習中の自然故障が対象となり、自己破損は対象外となります。
契約期間 ：
1か月、6か月、12か月より選択できます。お取りやめのご連絡をいただかない限り、契約期間の満了後、満了した契約期間と同一の期間自動更新され、「中学3年生」終了まで提供いたします。
6か月、12か月を選択した加入者には、契約期間の満了前に、次の契約期間とお支払い方法について、ご連絡します。
６か月、12か月を選択された場合、契約期間途中の解約、返金はできません。〈こどもちゃれんじ〉を退会された場合も契約期間満了までサービスを提供しますが、契約期間満了後の更新はありません。
解約 ：
契約期間（１か月、６か月、12か月）の自動更新を希望されない場合、
こどもちゃれんじの締切日までに、お電話でお手続きください。
〈こどもちゃれんじ〉 解約希望月の前月5日
保証範囲 ：
火災、落下、落雷、水漏れなどにより、専用タブレットが正常にご利用いただけなくなったときに適用いたします。2年目以降は、自然故障も対象となります。
ただし、地震などの自然災害、故意に分解などをした場合は適用外となります。
また、付属品（タッチペン・ACアダプター）のみの故障の場合は、有料でご購入が必要となります。
専用タブレットの付属品について ： 学習専用タブレットのペンやカバー、ACアダプターなどが壊れたり、なくなった場合は購入可能ですので、こちらからご確認ください。
- 「チャレンジパッドサポートサービス」のよくある質問はこちらからご確認ください。
『専用タブレット』到着前のみ、「サポートサービス」をお申し込みいただけます。
- 新たに専用タブレットの使用を開始される場合は、専用タブレットが到着するまでの間に限りお申し込みいただけます。〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」への再入会時にもお申し込みいただけますが、再入会の際に、お手元にお持ちの専用タブレットが故障・破損している場合にはお申し込みいただくことができません。
