（別売り）チャレンジパッド
サポートサービス
のご案内

契約開始日・契約期間 ：
契約期間は、お申し込み日（利用契約が成立した日）の翌月1日から開始され、お申し込み日の翌月末日までを「1ヵ月」とします。（ただし、お申し込み日と同月中に〈チャレンジパッド〉が到着した場合、到着日から契約期間が開始され、当該開始日から翌月末日までを「1ヵ月」とします。）

契約期間は1ヵ月ごとに更新されます。お取りやめのご連絡をいただくまでは、契約期間の開始日から最長で5年後の応当日まで自動更新されます（ただし、更新時点においてサポートサービスの提供が終了している場合には、以後は更新されません）。

〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」を退会された場合、自動的には解約されませんので、それらの退会手続きとは別にサポートサービスについての解約手続きが必要です。

解約 ： 解約締切日は解約希望月の前月5日となります。解約はお電話でのみ承っております。

保証範囲 ： 自然故障、火災、落下、落雷、水濡れなどにより、〈チャレンジパッド〉が正常にご利用いただけなくなったときに適用いたします。
・ただし、地震などの自然災害、故意に破損・分解・改造（ソフトウェアの改造・解析含む）などをした場合や、バッテリー消耗、Android OSのセキュリティパッチ配布終了によるOSサポート終了などソフトウェアに起因する動作不良等への対応は適用対象外となります。

・〈チャレンジパッド〉に機器保証が適用される場合には、本サービスに優先して機器保証が適用されます。
・サービスへのご加入がなく、自己破損等が生じた場合、専用タブレットの再購入には定価19,980円（税込）がかかります（ただし、〈チャレンジパッド〉の到着日から1年間の、初期不良、自然故障は機器保証の対象となり、無償で交換が可能です）。
・付属品（タッチペンなど）の故障の場合は、有料でご購入が必要となります。

• ※「（別売り）チャレンジパッド サポートサービス」のよくある質問はこちらからご確認ください。