第１条（総則）

• この規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ベネッセコーポレーション（以下「当社」といいます）が提供する「こどもちゃれんじ My First English」（以下「本サービス」といいます）に関する基本的な取引条件を定めたものです。
• 本サービスには、下記の３つのサービスが含まれます。本サービスの詳細については、第２条第１項にしたがいます。
  • 教材一式（以下「教材」といいます）のお届け
  • 当社が運営する動画配信サービスまたはその他の当社が指定する媒体（以下「動画配信サービス等」といいます）における英語関連動画の配信（以下「動画配信」といいます）
  • 動画配信サービス等における保護者向けオンラインイベントの配信（以下「オンラインイベント」といい、動画配信とオンラインイベントを総称して「デジタルサービス」といいます）
• 本サービスの提供対象は0歳から１歳までのお子さまとその保護者です。当該提供対象以外の方は、本サービスをご利用いただくことはできません。
• 海外からは本サービスをご利用いただくことはできません。
• 本サービスのご利用にあたっては、本規約および契約条件（第２条第１項に定義されます）の内容を確認し、同意いただいたうえでお申し込みください。

第２条（本サービスの契約）

• 当社は、本規約に定める条件以外の、本サービスの内容、受講費およびその他の本サービスに関する契約条件（以下「契約条件」といいます）を、あらかじめ広告物等に提示します。本サービスをご受講されるお子さま（以下「お子さま」といいます）およびお子さまの保護者としてご登録されたかた（以下「保護者」といい、お子さまと保護者を総称して、以下「お客様」といいます）と当社との契約には、購入のお申し込み時に当社が提示した契約条件が適用されます。お客様は、契約条件を確認のうえお申し込みください。
• 本サービスにおいては、お届け済みの教材または提供済みのサービスについて、お客様都合による返品、キャンセル等はできません。教材に不良・不調があった場合については、第13条にしたがいます。

第３条（本サービスの購入）

• 当社所定の手続きに従って本サービスの購入をお申し込みください。お客様と当社との本サービスに関する契約は、お申し込みに関する手続きの完了をもって成立します。
• お手続きやお支払いの状況およびご登録情報は、当社所定の方法にてご確認ください。
• 本サービスのうちデジタルサービスについては、第１項に定める購入手続きの完了後、当該手続きの日の2年後の応当日が属する月の末日までの間、ご利用いただけます。当該期間内にデジタルサービスの利用が不要となった場合等においても、お客様都合による解除、返金等はできませんので予めご了承ください。

第４条（受講費のお支払い）

• 本サービスの受講費については、当社の Web サイトに掲載するものとします。
• 受講費は、当社所定の方法で、当社所定の期日までにお支払いください。お支払方法により所定の手数料がかかり、手数料はお客様負担となります。なお、クレジットカードのご利用に際しては、カード会社により定められた日に引き落とされます。

第５条（保護者の責任）

• 本サービスの購入手続きや、ご登録情報の変更等の各種手続きは、保護者の責任において行うものとします。
• 保護者は、本サービスの教材・サービスの利用方法や注意事項等、お子さまが、当社の定めるルールに沿って本サービスを利用するよう、責任をもってお子さまを監督するものとします。

第６条（ご登録情報）

• 保護者は、ご登録情報が最新かつ正確な内容であることを保証するとともに、ご登録情報に変更が生じる場合は、当社所定の方法にて変更手続きを行い、情報の正確性を維持するものとします。不正確な情報が登録されたことにより、本サービスを利用できない等の不利益が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。なお、当社は、保護者以外のかたからご登録情報の変更のご依頼があっても原則として対応することができませんのでご了承ください。
• 当社は、ご登録情報に基づいて、当社所定の方法で、本サービスに関する連絡をお客様に対して随時行うものとします。なお、当社は、購入時などに、当該連絡が不要とお客様が申し出た場合であっても、本サービス提供のために緊急の連絡が必要と当社が判断する場合は連絡をすることができるものとします。

第７条（ID等の管理）

• 本サービスに関するお客様のIDおよびパスワードは、お客様の責任で管理してください。また、第三者にこれらを利用されないようくれぐれもご注意ください。お客様は、これらについて第三者に譲渡、貸与、名義変更、売買等をすることはできません。
• 当社は、お客様のIDおよびパスワードの組合せがご登録情報と一致していることをもって、お客様ご本人による利用があったものとみなします。当社の責に帰すべき事由によらない盗用によるなりすまし等により、IDまたはパスワードをお客様以外の第三者が利用したことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第８条（デジタルサービスの利用）

• 本章には、当社が本サービスにおいて提供するサービス内容のうち、デジタルサービスに関する利用上の注意点およびルールを記載しています。
• デジタルサービスの利用においては、動画配信サービス等の利用、ならびにお客さまのIDおよびパスワードが必要となる場合があります。動画配信サービス等の利用にあたっては、各動画配信サービス等の利用規約への同意、アカウントの作成等が必要となる場合があります。
• デジタルサービスは、第３条３項に定める利用期限を過ぎるとご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

第９条（ご利用環境）

• 各デジタルサービスの利用にあたって必要なデバイス等の機器、ネットワーク環境等（動画配信サービス等の利用に必要となる機器、環境等を含みます）は、お客様ご自身にてご準備ください。当社は、各デジタルサービスにおいて定める推奨環境を Web サイト、各動画配信サービス等その他当社が適切と判断する媒体に掲載します。また、ご利用にあたって生じるインターネット接続料金等はお客様のご負担となります。
• 一部の環境においては、ネットワークの実行速度が遅くなることがあります。また、通信の接続が不安定になることがある環境では、ご利用いただけない場合があります。
• 本条の規定は、確実にデジタルサービスをご利用いただけることを保証するものではありません。

第 10 条（対応事項）

デジタルサービスの利用にあたり、次の各号に掲げる事項はお客様の責任でご対応ください。なお、保護者は、お子さまにもこれらの事項について対応させるとともに、お子さまがデジタルサービスを適切に利用できるよう、責任をもってお子さまを監督するものとします。当社は、これらが対応されなかったことによりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
（１）デジタルサービス上に設定されたリンクからのアプリやインターネットサービスの利用
（２）コンピュータウイルス等のチェック
（３）本規約および各動画配信サービス等の利用規約等に従ったデジタルサービスの利用

第 11 条（定期メンテナンス）

当社は、定期メンテナンス等により、合理的な範囲でデジタルサービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。この場合、お客様に対し、当社が適切と判断する方法で事前に告知します。当社は、当該停止によってお客様がデジタルサービスを利用できないことについて責任を負いません。

第 12 条（オンラインイベントの録音・録画等）

• オンラインイベントにおいては、イベント中のお客様の動画、音声または画像を、当社（委託先を含みます）ならびにイベント登壇者およびオンラインイベントに関わるスタッフ（以下「スタッフ」といいます）が閲覧・視聴する場合があり、また、他のお客様も閲覧・視聴することができる場合があります。
• 当社は、オンラインイベントの実施内容（イベントの様子など）を、録音、録画、写真撮影等することができます。当社は、これらを行った場合、音声・動画・写真等をオンラインイベントの提供（オンラインイベントの音声・動画・写真等のアーカイブ配信を含みますが、これに限られません）の目的で利用するほか、当社におけるサービスの改善、研究開発の目的で利用します。また、当社は、音声・動画・写真等を個人が特定されない形で本サービスの販促等の目的で利用することがあります。お客様は、当該利用について著作権、肖像権等一切の権利を行使せず、当該利用に異議を唱えないものとします。
• 前項の音声・動画・写真等を前項の目的以外で個人が特定される形で利用する場合は、お客様に事前連絡のうえ、ご承諾をいただいた場合にのみ利用します。

第 13 条（教材の不良・不調等）

お客様は、教材の到着後すぐに内容を確認し、不良・不調があった場合は当社まで連絡するものとします。教材に不良・不調があった場合は良品との交換による対応となり、解除、返金等による対応はいたしかねます。教材の到着から１年が経過した後は交換等の対応ができませんので、速やかにご連絡ください。

第 14条（本サービスの停止・遅延等）

• 地震、噴火、洪水、津波、火災、戦争、感染症の流行、停電等、何らかの不可抗力が発生した場合、または発生のおそれがあると当社が判断した場合、お客様への事前告知なく、デジタルサービスを含む本サービスの全部または一部の提供停止、教材のお届けの遅延等が生じることがあります。当社は、当該停止・遅延等に関する責任を負いません。
• 前項のほか、本サービスに関連する電子機器等の不具合（サーバダウン等を含みます）、通信障害、データへの不正アクセス、コンピュータウイルス、データ消失等またはその他緊急で対応すべき事態が発生し、または発生のおそれがあると当社が判断した場合、お客様への事前告知なく、デジタルサービスをはじめ本サービスの全部または一部を停止することがあります。

第 15 条（禁止事項）

お客様は、本サービスのご利用にあたり、次の各号に掲げる行為をすることはできません。当社は、お客様がこれらの行為を行ったことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。

• 当社が示す、本サービスの本来の目的・利用方法に従わず、本サービスを利用する行為
• 本サービスの内容を録音、録画、写真撮影等する行為およびこれらを複製、アップロード、配信、頒布等する行為
• イベント登壇者・スタッフまたは他のお客様など第三者の肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
• ID またはパスワードを第三者に譲渡、貸与、提供、名義変更、売買等する行為
• 転売目的で本サービスを購入または取得する行為
• 当社、イベント登壇者・スタッフまたは第三者に損害を与える行為
• 当社、イベント登壇者・スタッフまたは第三者の著作権、商標権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為
• 本サービスへの不正アクセス、データの改ざん等、運営を妨げる行為
• デジタルサービスにかかるソフトウエア等を分解、解析、改造、改変、リバースエンジニアリング等して不正に使用する行為
• 広告・営業活動、公職選挙運動、特定の思想への勧誘、またはそれに類する行為
• 当社、イベント登壇者・スタッフまたは他のお客様に関する個人情報を収集・蓄積したり、個人を特定したり、当該情報を公表したり本サービス外で接触したりしようとする行為
• 当社、イベント登壇者・スタッフまたは他のお客様への嫌がらせまたは誹謗中傷の言動等により本サービスの円滑な運営を妨げる行為
• 自らまたは第三者を利用した、暴力的もしくは脅迫的な要求をする行為、法的な責任を超えた不当な要求をする行為、風説の流布、当社の信用を棄損する行為、当社業務を妨害する行為、またはこれらに準ずる行為
• 本規約に違反する行為
• その他本サービスの運営を妨害しまたは妨害するおそれのある行為
• その他法令、公序良俗に反する行為
• その他当社が不適切と判断した行為

第16条（当社の免責事項）

• 当社は、お客様が本サービスを通じて得た情報（お客様が提供した情報、リンク先、広告、その他あらゆる情報を含みます）の正確性、適切性、適法性等について、当社に故意または重過失のある場合を除き、一切の責任を負いません。
• お客様が提供した情報、Webページ、電子メール等に対し、システムにより技術的な処理が行われ、その内容が変更されることがあります。
• 本サービスの利用にあたり、当社の責に帰すべき事由によらずお客様相互またはお客様と第三者との紛争が生じたとしても当社は責任を負いません。お客様は、当該紛争について当事者同士で処理、解決するものとします。
• 当社は、お客様の準備したデバイス等の機器、ネットワーク環境に起因して、本サービスが利用できない状態が生じた場合またはその他の損害が生じた場合、何ら責任を負いません。

第 17 条（お客様都合によるサービス停止等）

当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当した場合、本サービスの一時停止またはその他の措置を講じることができるものとし、これによりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。この場合、お客様は、本サービスの受講費およびその他当社に対する債務の全てについて、期限の利益を失います。当社が申し出た場合には、当該債務を一括でお支払いいただきます。

• 申込内容に虚偽があった場合またはその疑いがあると当社が判断した場合
• 第 15 条に定める禁止行為をした場合
• 本サービスの受講費およびその他当社が提供するサービスにかかる費用を滞納した場合
• 受講費のお支払い方法に指定したクレジットカードの利用がクレジットカード会社により停止された場合
• 破産手続の開始等の債務整理手続の申立てがあった場合
• その他お客様に対する本サービスの提供が不可能または不適切であると当社が判断したとき

第 18 条（サービスの停止および廃止）

当社は、当社の判断により、本サービスの全部もしくは一部を停止または廃止する場合があります。当社は、この場合、お客様に対し、当社が適切と判断する時期および方法により、その内容を事前に告知します。

第 19 条（個人情報等の取り扱い）

当社は、本サービスのご利用にあたってお客様からご提供いただいた個人情報等の情報を、当社が別途定める「ベネッセコーポレーション 個人情報保護への取り組みについて」に従い、利用、管理します。なお、本サービスにおいて個別の利用目的を定めている場合は、当該利用目的が優先して適用されます。

第 20 条（著作物等の取り扱い）

本サービスのご利用にあたってお客様から文章・イラスト・写真・動画・音声等のコンテンツをご提供いただく場合、「〈こどもちゃれんじ My First English〉著作物等の取り扱いに関する基本ルール」が適用されます。なお、本サービスにおいて個別のルールを定めている場合は、個別のルールが優先して適用されます。

第 21 条（当社の責任）

当社は、本サービスに関連して当社の責に帰すべき事由によりお客様に損害が発生した場合、損害の直接の原因となったサービスの受講費相当額を上限に損害賠償責任を負うものとします。但し、当社の故意または重過失に起因する損害の場合は、当該上限は適用されないものとします。

第 22 条（本規約の変更）

当社は、変更後の内容および効力発生日を事前に当社 Web サイトに掲載して周知することで、効力発生日をもって本規約を変更することができるものとします。

第 23 条（管轄裁判所）

本サービスに関して、お客様と当社との間に紛争の必要が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第 24 条（準拠法）

本規約に関する準拠法は、日本国法令とします。