受講ルール
会員番号とパスワード
サービスのご利用には、会員番号とパスワードが必要です。
・会員番号は以下1、2に表示されています。
- 1.Web入会受付メール
- 2.教材や商品をお届けするあて名用紙
・パスワードは、初回お届けの教材内に同封されているあて名用紙に表示されています。
- パスワードをご自身で設定・変更された場合、最初の1文字と「＊」で印字
会員番号の確認
会員番号は、こちらで確認ができます。
パスワードの変更・再発行
こちらで変更・再発行ができます。
教材のお届け / 配信
教材のお届け
お申込み受付後、5日前後（日・祝・年末年始を除く）で、一括でお届けします。
お届けは日本国内に限ります。
配信
入会月から2年間、デジタルサービスを提供します。
- 「My English Video」（映像教材）は、「しまじろうクラブアプリ」「こどもちゃれんじTV」をダウンロードのうえ、ご利用ください。（「こどもちゃれんじTV」はTV視聴も可能です。詳細はこちらをご確認ください。）
- 「Online Meetup」の開催情報は、「しまじろうクラブアプリ」にてお知らせします。
映像の視聴は2023年10月25日以降2024年9月まで、毎月25日に新しいコンテンツが追加されます。それ以降は、入会時に全コンテンツが視聴可能です。
返品
お申し込み後のキャンセルは承っておりません。
乱丁・落丁・破損(お届け時)
商品に不良・不調があった場合は良品との交換による対応となり、解除、返金等による対応はいたしかねます。
商品の到着から1年が経過した後は交換等の対応ができませんので、速やかにご連絡ください。
自己紛失・自己破損
教材(玩具、絵本、付録)の自己紛失・自己破損の場合は、入会月から1年間の間は有償でご購入いただけます。
- 在庫の状況等により、ご希望に添えない場合があります。
受講費
- お支払いは一括払いのみです。
- 表示金額は、送料込みの金額です。
- 2023年8月現在・税込。
- デジタルサービス利用時のインターネット接続料などは、別途かかります。
支払方法
お支払いはクレジットカードのみとなります。(手数料はかかりません。)
クレジットカード払い
ご利用可能なクレジットカード
JCB/VISA/MasterCard/AMEX/Diners
手続き完了後、カード会社による引落となります。
- 引落日はカード会社により異なります。
注意事項
- ・カードの解約や有効期限切れなどで、カードがご利用いただけない場合、支払方法の変更をお願いする場合があります。
各種変更
海外への転居の場合
〈こどもちゃれんじ My First English〉は海外でのご受講をいただけません。
- 海外では「しまじろうクラブアプリ」「こどもちゃれんじＴＶ」はご利用になれません。ご了承ください。
活用に必要なデバイス・利用環境
My English Video（映像教材）は、〈こどもちゃれんじTV〉または〈しまじろうクラブアプリ〉からご覧いただけます。
ご利用に必要なインターネット環境は以下です。
インターネット環境
常時接続可能なブロードバンド(光ファイバなど)インターネット環境と、有線LANもしくはWi-Fi接続環境をご用意ください(10Mbps以上を推奨)。
- 実効速度が10Mbps未満の環境や、モバイルブロードバンド(一部のテザリングなどを含みます)など、ネットワーク速度が遅く、不安定になることがある環境では、快適にご利用いただけない場合があります。
- IPv6は動作保証しておりません。IPv4をご利用ください。
- インターネットサービスプロバイダとの契約、無線LANルータなどが必要となります。接続料金等はお客さまのご負担となります。
2023年8月現在
- Windows、Internet Explorerは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
- Windowsの正式名称は、Microsoft Windows Operating Systemです。
- Google 、Android 、Google Chrome 、 Google Playは、Google LLC の商標です。
- iOS商標は、米国Ciscoのライセンスに基づき使用されています。
- SafariはApple Inc.の商標です。
- Apple、Apple ロゴ、iPad、iPhone、iPadOSは米国および他の国々で登録された Apple Inc. の商標です。
- App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。
- Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
コンテンツ利用期限
2023年8月現在
デジタルコンテンツ・サービスの利用期限
しまじろうクラブアプリ、しまじろうクラブ(Webサイト)、こどもちゃれんじTVアプリ
入会月から2年間、デジタルサービスをご提供します。
連絡先
| 電話番号 | 0120-426-815 |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00～21:00
|
通話料無料
- お電話の際は〈こどもちゃれんじ My First English〉とご指定ください。
- 間違い電話が増えておりますので、番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
Amazonなど、当社以外の第三者の通信販売サイト（ECサイト）において
〈こどもちゃれんじ My First English〉を購入された方はこちらをご参照ください
会員番号とパスワード
サービスのご利用には、会員番号とパスワードが必要です。
会員番号とパスワード
会員番号およびパスワードは、デジタルサービス利用登録にて発行されます。
会員番号の確認
会員番号は、 こちらで確認ができます。
パスワードの変更・再発行
こちらで変更・再発行ができます。
教材のお届け / 配信
教材のお届け
お申込み受付後、5日前後（日・祝・年末年始を除く）で、一括でお届けします。
お届けは日本国内に限ります。
配信
利用登録月から2年間、デジタルサービスを提供します。
「My English Video」（映像教材）は、「しまじろうクラブアプリ」「こどもちゃれんじTV」をダウンロードのうえ、ご利用ください。
- 「こどもちゃれんじTV」はTV視聴も可能です。詳細はこちらをご確認ください。
- 「Online Meetup」の開催情報は、「しまじろうクラブアプリ」にてお知らせします。
映像の視聴は2023年10月25日以降2024年9月まで、毎月25日に新しいコンテンツが追加されます。それ以降は、入会時に全コンテンツが視聴可能です。
返品
未開封、未使用の場合に限り、〈こどもちゃれんじ My First English〉を購入されたECサイトの規程に準じて承ります。
詳細につきましては、Amazonのヘルプページをご参照の上、Amazonのお問い合わせフォームからご連絡ください。
乱丁・落丁・破損(お届け時)
商品に不良・不調があった場合は、〈こどもちゃれんじ My First English〉を購入されたECサイトの規程に準じて良品と交換いただけます。
商品の到着から1年が経過した後は交換等の対応ができませんので、速やかにご連絡ください。
自己紛失・自己破損
教材(玩具、絵本、付録)の自己紛失・自己破損の場合は、商品の到着から1年間の間は有償でご購入いただけます。
- 在庫の状況等により、ご希望に添えない場合があります。
受講費
〈こどもちゃれんじ My First English〉を購入されたECサイトにてご確認ください。
支払方法
〈こどもちゃれんじ My First English〉を購入されたECサイトにてご確認ください。
各種変更
各種変更のお手続き
各種お手続きは、デジタルサービス利用登録後からご利用いただけます。
〈こどもちゃれんじ My First English〉ご購入後、3カ月以内にデジタルサービス利用登録をお済ませください。
・お客様情報(住所・電話番号・メールアドレスなど)
お手続きは こちら(ログインが必要)
氏名の変更は、 電話でお手続きください。
海外への転居の場合
〈こどもちゃれんじ My First English〉は海外でのご受講をいただけません。
- 海外では「しまじろうクラブアプリ」「こどもちゃれんじＴＶ」はご利用になれません。ご了承ください。
活用に必要なデバイス・利用環境
My English Video（映像教材）は、〈こどもちゃれんじTV〉または〈しまじろうクラブアプリ〉からご覧いただけます。
ご利用に必要なインターネット環境は以下です。
インターネット環境
常時接続可能なブロードバンド(光ファイバなど)インターネット環境と、有線LANもしくはWi-Fi接続環境をご用意ください(10Mbps以上を推奨)。
- 実効速度が10Mbps未満の環境や、モバイルブロードバンド(一部のテザリングなどを含みます)など、ネットワーク速度が遅く、不安定になることがある環境では、快適にご利用いただけない場合があります。
- IPv6は動作保証しておりません。IPv4をご利用ください。
- インターネットサービスプロバイダとの契約、無線LANルータなどが必要となります。接続料金等はお客さまのご負担となります。
2023年8月現在
- Windows、Internet Explorerは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
- Windowsの正式名称は、Microsoft Windows Operating Systemです。
- Google 、Android 、Google Chrome 、 Google Playは、Google LLC の商標です。
- iOS商標は、米国Ciscoのライセンスに基づき使用されています。
- SafariはApple Inc.の商標です。
- Apple、Apple ロゴ、iPad、iPhone、iPadOSは米国および他の国々で登録された Apple Inc. の商標です。
- App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。
- Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
コンテンツ利用期限
2023年8月現在
デジタルコンテンツ・サービスの利用期限
しまじろうクラブアプリ、しまじろうクラブ(Webサイト)、こどもちゃれんじTVアプリ
利用登録月から2年間、デジタルサービスをご提供します。
連絡先
ご購入情報および返品・交換、デジタルサービス利用登録に関するお問い合わせ
Amazonのヘルプページをご参照の上、Amazonのお問い合わせフォームからご連絡ください。
商品・サービス内容に関するお問い合わせ
弊社商品ページのFAQをご参照ください。お電話でのお問い合わせは、下記の電話番号までお願いします。
| 電話番号 | 0120-426-815 |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00～21:00
|
通話料無料
- お電話の際には、発行された会員番号をご用意の上、Amazonで購入頂いた旨をお申し出いただくとスムーズです。
- 間違い電話が増えておりますので、番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
東京都出産・子育て応援事業「赤ちゃんファースト」のポイント交換カタログにて
〈こどもちゃれんじ My First English〉を入手された方はこちらをご参照ください
会員番号とパスワード
サービスのご利用には、会員番号とパスワードが必要です。
会員番号とパスワード
会員番号およびパスワードは、デジタルサービス利用登録にて発行されます。
会員番号の確認
会員番号は、 こちらで確認ができます。
パスワードの変更・再発行
こちらで変更・再発行ができます。
教材のお届け / 配信
教材のお届け
お申し込み時にご指定いただいた商品到着日に一括でお届けします。
お届けは日本国内に限ります。
配信
利用登録月から2年間、デジタルサービスを提供します。
「My English Video」（映像教材）は、「しまじろうクラブアプリ」「こどもちゃれんじTV」をダウンロードのうえ、ご利用ください。
- 「こどもちゃれんじTV」はTV視聴も可能です。詳細はこちらをご確認ください。
- 「Online Meetup」の開催情報は、「しまじろうクラブアプリ」にてお知らせします。
返品
未開封、未使用の場合に限り、〈こどもちゃれんじ My First English〉をポイント交換により入手された「赤ちゃんファースト」専用WEBサイトの規程に準じて承ります。
詳細につきましては、「赤ちゃんファースト」専用WEBサイトをご参照の上、お問い合わせページからご連絡ください。
乱丁・落丁・破損(お届け時)
商品に不良・不調があった場合は、〈こどもちゃれんじ My First English〉をポイント交換により入手された「赤ちゃんファースト」専用WEBサイトの規程に準じて良品と交換いただけます。
商品の到着から1年が経過した後は交換等の対応ができませんので、速やかにご連絡ください。
自己紛失・自己破損
教材(玩具、絵本、付録)の自己紛失・自己破損の場合は、商品の到着から1年間の間は有償でご購入いただけます。
- 在庫の状況等により、ご希望に添えない場合があります。
受講費
必要ポイント数は、〈こどもちゃれんじ My First English〉をポイント交換により入手された「赤ちゃんファースト」専用WEBサイトにてご確認ください。
支払方法
ポイント交換方法は、〈こどもちゃれんじ My First English〉をポイント交換により入手された「赤ちゃんファースト」専用WEBサイトにてご確認ください。
各種変更
各種変更のお手続き
各種お手続きは、デジタルサービス利用登録後からご利用いただけます。
〈こどもちゃれんじ My First English〉お申し込み時にご指定いただいた商品到着日から、3カ月以内にデジタルサービス利用登録をお済ませください。
・お客様情報(住所・電話番号・メールアドレスなど)
お手続きは こちら(ログインが必要)
氏名の変更は、 電話でお手続きください。
海外への転居の場合
〈こどもちゃれんじ My First English〉は海外でのご受講をいただけません。
- 海外では「しまじろうクラブアプリ」「こどもちゃれんじＴＶ」はご利用になれません。ご了承ください。
活用に必要なデバイス・利用環境
My English Video（映像教材）は、〈こどもちゃれんじTV〉または〈しまじろうクラブアプリ〉からご覧いただけます。
ご利用に必要なインターネット環境は以下です。
インターネット環境
常時接続可能なブロードバンド(光ファイバなど)インターネット環境と、有線LANもしくはWi-Fi接続環境をご用意ください(10Mbps以上を推奨)。
- 実効速度が10Mbps未満の環境や、モバイルブロードバンド(一部のテザリングなどを含みます)など、ネットワーク速度が遅く、不安定になることがある環境では、快適にご利用いただけない場合があります。
- IPv6は動作保証しておりません。IPv4をご利用ください。
- インターネットサービスプロバイダとの契約、無線LANルータなどが必要となります。接続料金等はお客さまのご負担となります。
2024年9月現在
- Windows、Internet Explorerは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
- Windowsの正式名称は、Microsoft Windows Operating Systemです。
- Google 、Android 、Google Chrome 、 Google Playは、Google LLC の商標です。
- iOS商標は、米国Ciscoのライセンスに基づき使用されています。
- SafariはApple Inc.の商標です。
- Apple、Apple ロゴ、iPad、iPhone、iPadOSは米国および他の国々で登録された Apple Inc. の商標です。
- App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。
- Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
コンテンツ利用期限
2024年9月現在
デジタルコンテンツ・サービスの利用期限
しまじろうクラブアプリ、しまじろうクラブ(Webサイト)、こどもちゃれんじTVアプリ
利用登録月から2年間、デジタルサービスをご提供します。
連絡先
ポイント交換情報および返品・交換に関するお問い合わせ
「赤ちゃんファースト」専用WEBサイトをご参照の上、お問い合わせページからご連絡ください。
商品・サービス内容に関するお問い合わせ
弊社商品ページのFAQをご参照ください。お電話でのお問い合わせは、下記の電話番号までお願いします。
| 電話番号 | 0120-426-815 |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00～21:00
|
通話料無料
- お電話の際には、発行された会員番号をご用意の上、「赤ちゃんファースト」のポイント交換で入手頂いた旨をお申し出いただくとスムーズです。
- 間違い電話が増えておりますので、番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
